FAQs

Kann ich mir Artikel vor Ort anschauen?

Ein spezielles Ladengeschäft in dem Sie unsere aktuell angebotenen Artikel finden, führen wir nicht. Sie können jedoch in unserer Galerie, die OASE in der Fabrik zu den angegebenen Zeit bzw. nach telefonischer Vereinbarung die Bilder in den verschiedenen Ausführungen anschauen, teilweise gleich mitnehmen bzw. bestellen.

Wenn ich am gleichen Tag nochmals etwas bestelle, muss ich dann zweimal die Versandkosten bezahlen?

Für Bestellungen, die am gleichen Tag bis spätestens 22 Uhr (bzw. am Wochenende bis Sonntag 18 Uhr) bei uns eingehen, berechnen wir Ihnen nur einmal das Porto.

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen, wenn der Artikel “lieferbar” ist?

Bei jedem Artikel ist eine Lieferzeit als Richtwert angegeben. Lieferbare Artikel werden meistens innerhalb weniger Tage geliefert. Durch unser umfangreiches Angebot produzieren wir viele Artikel “on demand”. Das kann fallweise etwas länger dauern, trotzdem liefern wir meistens innerhalb 2 Wochen.
Sie können auch einen Wunschtermin im Bemerkungs-Feld angeben. Wir werden uns dann bemühen, Ihren Wünschen entgegenzukommen. Sollte das nicht möglich sein, werden wir Sie kurzfristig davon verständigen.
Genauso werden wir Sie sofort informieren, sollte ein Artikel aufgrund von Lieferschwierigkeiten eines Lieferanten nicht in der angegebenen Lieferzeit lieferbar sein.

Kann ich sicher sein, dass meine Internet-Bestellung auch wirklich bei Ihnen angekommen ist?

Wir schicken Ihnen eine email mit der Bestätigung Ihrer Bestellung zu. Deshalb benötigen wir bei Ihrer Bestellung auch Ihre email Adresse und für etwaige Rückfragen auch Ihre Telefonnummer unter der Sie tagsüber erreichbar sind.